อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

r0099 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนด สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอบเขตการใช้งาน และช่องทางติดต่อไว้ในหน้านี้อย่างครบถ้วน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
r0099 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการทำธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งบนแพลตฟอร์ม รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนการถอนเงินทุกครั้ง

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

การยืนยัน OTP

ทุกคำขอถอนเงินต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด คุณขอลบข้อมูลได้เมื่อปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและอาจใช้เวลาตามกระบวนการที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตของเรารับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแนบเอกสารหรือรายละเอียดบัญชีเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขบัญชี หรือขอลบข้อมูลได้ทางอีเมล ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน
แชทในแอป เข้าถึงแชทซัพพอร์ตได้จากเมนูบัญชีบนมือถือ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสถานะคำขอของคุณ
ฟอร์มคำร้อง ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ใช้สำหรับคำขอตามสิทธิ์ทางกฎหมายที่ต้องการเอกสารประกอบ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ นโยบายข้อมูล และการติดต่อขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครบัญชีและธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet โดยไม่เก็บรหัส PIN ของกระเป๋าเงินมือถือ

ได้ คุณยื่นคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกระบวนการ

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อไปหลังจากวันมีผลบังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดต

การรับส่งข้อมูลผ่าน SCB Easy ใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดกระบวนการ และการถอนเงินทุกครั้งต้องยืนยัน OTP ก่อน เราไม่จัดเก็บข้อมูลรับรองของแอปธนาคารของคุณไว้ในระบบ

ส่งคำขออย่างเป็นทางการผ่านฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชี หรือติดต่อทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทคำขอและชื่อบัญชีให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้อง

การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และภูมิภาคอื่น ๆ ควรตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเองก่อนใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต